O 150 % lepší úsměv díky svetrovnatek.cz

Díky komplexnímu přístupu a práci se všemi fázemi STDC frameworku se nám podařilo dosáhnout výrazného růstu viditelnosti, návštěvnosti i počtu nových pacientů.

Projekt je ukázkou toho, jak lze v náročném zdravotnickém segmentu budovat nejen důvěryhodnou značku, ale také výkonný digitální kanál s jasně měřitelnými výsledky.

Výsledky s úsměvem na tváři

Organický výkon webu meziročně vzrostl o více než 150 %. Přes 75 % prioritních klíčových slov se umístilo na první stránce výsledků vyhledávání. 

Přehled výsledků:

• Dominantní market share oproti sledované konkurenci
• >75 % prioritních frází na první straně Google.
• Opětovný růst po aktualizaci algoritmu Google.
• Zvýšení podílu organického výkonu na všech zdrojích.
• Růst relevantní a konverzní návštěvnosti.

Ve srovnání s konkurencí jsme dosáhli výrazného nárůstu tržního podílu, a to s náskokem minimálně 10 % v součtu sledovaných segmentů. Došlo k navýšení počtu odeslaných formulářů, vzrostl podíl organického kanálu mezi zdroji návštěvnosti a podařilo se obnovit růst po lednové aktualizaci algoritmu Google.

Martin Hill, Head of SEO

Edukace trhu = benefit spolupráce

Svetrovnatek.cz se specializuje rovnátka pro děti a dospělé. Kromě kvalitní léčby a péče o pacienta má za cíl šířit osvětu v ortodontické problematice, nejen v segmentu rovnátek. 

Ordinace naleznete v Brně a Praze, s týmem zkušených ortodontistů. Vedle hlavního webu má svetrovnatek.cz tematické microsites rovnatka.cz a ortodoncie.cz, které plní edukační a podpůrnou funkci projektu.

Cíle potvrzené výsledky

Hlavní ambicí byl růst organické návštěvnosti z nebrandových dotazů, přivést nové pacienty a obsadit první stránku výsledků vyhledávání na prioritní témata. 

Od začátku jsme pracovali s cílem zvýšit organický výkon meziročně o 150 %, přičemž důraz byl kladen na komplexní pokrytí zákaznické cesty podle frameworku STDC a maximalizaci konverzního potenciálu.

Martin Hill, Head of SEO

Stanovené cíle:

• Zvýšit organickou návštěvnost webu – primárně z non-brandových dotazů.
• Získat nové pacienty pomocí obsahové strategie reflektující všechny fáze STDC frameworku.
• Dosáhnout 150% růstu organického výkonu meziročně.
• Vybudovat komplexní obsahovou základnu včetně obsahových hubů.
• Posílit pozice prioritních témat na 1. straně SERPu (cíl na >75 %).
• Maximalizovat konverzní potenciál obsahu.

Multidimenzionální pohled na data

Pro vyhodnocování plnění cílů používáme kombinaci nástrojů Google Search Console, GA4, Ahrefs, Marketing Miner, SEOgets, Collabim a Screaming Frog.

Metriky pro vyhodnocování cílů:

• Konverze: Počet odeslaných formulářů na konzultaci.
• Pozice: Organické pozice ve vyhledávačích na měřené okruhy klíčových slov. Pokrytí vertikál první stranou (market share).
• Organický výkon: Návštěvnost na webu, primárně non-brandová. Sledování rozložení návštěv podle vstupních stránek.

Výkonnost sledujeme podle STDC skupin i podle brandových a nebrandových clusterů. Vyhodnocujeme nejen organickou návštěvnost, ale také pozice, konverze a vývoj v čase. Díky testování změn (například přidání strukturovaných dat ve formě hodnocení) sledujeme dopad jednotlivých úprav na výkon v SERPu.

Intenzivní spolupráce s UX

Na úvod spolupráce v březnu 2024 jsme provedli technický audit webu a odstranili všechny překážky, které mohly bránit indexaci či růstu viditelnosti. Následně se pozornost přesunula primárně k obsahovému rozvoji. Ve spolupráci s UX týmem jsme se zaměřili na úpravy domovské stránky a blogové části s cílem maximalizovat konverzní potenciál.

Příklady návrhů, které řešíme ve spolupráci s UX týmem:

• CTA buttony/snippety
• datum publikace
• autor + medailonek
• table of contents
• citace
• buttony pro sdílení na sociální sítě
• ukotvení menu
• uživatelské hodnocení článků
• scroll to top button
• CTA formulář
• hodnocení webu (rating z GMB)
• FAQs pole

Během spolupráce jsme (ve spolupráci s UX/developery/content týmem) realizovali několik testů a implementací:

• strukturovaná data a vliv na CTR
• A/B varianty homepage
• redesign homepage
• úprava popisků CTA buttonů
• cenové informace o produktech/službách
• FAQ sekce
• prolinkování magazínu z ostatních sekcí webu
• zkušenosti/recenze zákazníků – doporučení na práci s recenzemi + optimalizace na webu pro tyto dotazy

Do budoucna plánujeme další testy na základě průběžných výsledků a změn uživatelského chování.

Obsah pod lékařským drobnohledem

Součástí dlouhodobé SEO strategie je analýza klíčových slov, sledování konkurenčních aktivit a pravidelná content gap analýza. 

Průběžně aktualizujeme starší obsah, pracujeme s interním prolinkováním a tvoříme komplexní content huby jako např. „Komplexní průvodce výběrem rovnátek“. 

Obsahová témata systematicky organizujeme do tematických skupin, pro jednodušší sledování výkonnosti a pokrytí.

Příklady obsahu podle STDC:

• S: https://www.svetrovnatek.cz/blog/
  predkus-zakus-zkrizeny-skus-a-hluboky-skus 
• T: https://www.svetrovnatek.cz/blog/
  kolik-stoji-rovnatka-prispevky-pojistoven-2024 
• D: https://www.svetrovnatek.cz/ 
• C: https://www.svetrovnatek.cz/blog/
  jak-zmirnit-bolest-zubu-pri-noseni-rovnatek

Obsah jsme rozdělili podle frameworku See–Think–Do–Care s cílem pokrýt všechny fáze zákaznické cesty. 

Ve fázi See pracujeme s edukativními články o vadách skusu. 

V rozhodovací fázi (Think) rozebíráme ceny rovnátek a příspěvky od pojišťoven. 

Produktovou fázi (Do) pokrýváme hlavní službou. 

V rámci péče o zákazníka (Care) pomáháme uživatelům řešit související témata a případné obtíže, například jak zmírnit bolest při nošení rovnátek. 

Sesterské weby ortodoncie.cz a rovnatka.cz slouží k doplnění STC fáze, a podporují dominanci v SERPu.

AI jako součást procesu

Umělou inteligenci zapojujeme do projektu na různých úrovních. Využíváme ji při rešerši témat, tvorbě obsahových plánů a určování priorit pro optimalizaci. AI nám pomáhá připravit strukturu a osnovy článků, samotný text ale tvoří a edituje zkušený copywriter. Nedílnou součástí obsahové tvorby je úzká spolupráce s lékaři a odborníky přímo ze svetrovnatek.cz.

Ve fázi vyhodnocování a optimalizace využíváme AI jako pomocníka v rozhodování o prioritizaci URL k optimalizaci podle zadaných kritérií. AI tak slouží jako nástroj pro zvýšení efektivity, nikoli jako náhrada odborného lidského vstupu.

Martin Hill, Head of SEO

Testujeme nové možnosti citování v AI nástrojích. Od spuštění AIO v CZ jsme získali okolo 120 citací. Citování je výsledkem kvalitní práce s obsahem na webu. Pro další období plánujeme selektovat zajímavé příležitosti a cíleně optimalizovat tvorbu obsahu pro zisk dalších citací.

Závěr a další kroky

Na projektu jsme dokázali, že v konkurenčním segmentu zdravotnictví lze pomocí vhodné SEO strategie dosáhnout skvělých výsledků. Díky systematickému přístupu se podařilo zvýšit viditelnost, konverze i důvěryhodnost značky.

V rámci změn v Google SERP a uživatelského chování sledujeme další nové příležitosti, například možnosti citování v AI overviews nebo chatovacích nástrojích, jako je například ChatGPT.